面試未通過，原因不得而知？或許，對企業來說，最簡單、最不冒險的做法就是不給出任何解釋。

當你自信滿滿參加完面試，心情愉悅地等待結果，偏偏卻遲遲沒有下文？你每隔一小時查看一次電子郵件，手機也不離不棄，就是沒有收到任何關於面試的回覆。你忍不住心想，為什麼會這樣？

這類求職經歷大家一定再熟悉不過。如果你真的一頭霧水，那麼不妨換個角度思考：當一個其貌不揚，又讓人感覺「毛骨悚然」的男生約你看電影，你會怎麼辦？你會直接拒絕他嗎？當然不會，相反地，你會找個理由婉拒，比如：「非常抱歉，我很想去耶，但我實在太忙了，下次吧！」

類似情形發生在職場時，雇主會考慮多方面的因素。他們如果沒有在你身上看到任何優點而直接回絕，可能會使公司本身面臨不必要的麻煩。

瑪莎布網際網路新聞部落格（Mashable）報導指出，為何許多企業不願意向被淘汰的應徵者做出解釋，原因可歸納為以下幾點：

1.害怕被投訴。如果直接拒絕，可能會被求職者投訴。假如企業告訴你為何被淘汰，但你並不認為這個理由構成被拒的原因，或許會認為這是就業歧視，甚至採取法律途徑。但如果你根本不知道原因，胡思亂想一通後，反而容易選擇放棄。

2.幾乎所有公司都這麼做。很多公司在錄用新人的作法上，會效仿其他公司。既然其他公司都這麼做，那麼自己這麼做也可以。

3.直接拒絕的做法太殘忍。為了避免傷害求職者的感情，不解釋的做法或許更好。

4.害怕損害公司形象。當然，你可能很想知道真正原因，但是，如果對方告訴你被拒的原因是「笨手笨腳」和「太愚蠢」，那麼，這家公司的形象會立刻在你心中大打折扣。

5.其他各類原因。如不適應公司文化和解決問題的能力欠佳等，但是，可以確定的一點是，你肯定不想聽到這些原因。

雖然企業不想說，但不代表求職者不能主動問。如果你接受結果，同時也很有誠意地希望理解理由，真正尊重人才的企業通常也願意給予回饋。事實上，國際大型諮詢管理企業，如麥肯錫（McKinsey）、貝恩（Bain）和波士頓諮詢公司（ BCG）等，都會給求職者一個合理的解釋。

與其心懷怨懟，不如從企業的回饋中找尋能讓下一次表現更好的線索，那麼這一次的挫折，自然能成為下一次爭取機會的助力，這才是面試者在面對企業說「不」時的正面因應之道。