無論面對投資人、顧客、新團隊成員或策略夥伴，第一印象對企業家至關重要。

儘管不良的第一印象可以避免，但許多企業人士仍在重要場合犯了不必要的錯誤而不自知。

「準備」是關鍵所在。

有些人認為自己能在各種場合臨機應變、含糊帶過或獲得他人支援，並將這認為是勝利，但事實上卻是無法挽回的失敗。

我們都曾遇過第一印象極佳、立即給人好感的對象，而希望與他從事交易。以下是這些人改善第一印象的技巧，你也能夠學習應用在各種商業或談判場合上。

一、根據對象選擇適當穿著。

這是最基本常識，卻也常被忽略。

就算你習慣穿夏威夷衫去上班，但拜訪傳統銀行業者以尋求貸款時，最好還是穿上素色服裝。

二、利用網路在初次見面前先了解對方。

在LinkedIn及臉書（Facebook）等社群媒體發達的時代，縱使無法掌握對方的興趣與學歷，也應事先得知對方長相與成就。

三、了解對方任職的企業及職位。碰面時詢問對方任職的企業是禮貌的作法，但更聰明的方式是直接切入議題。使對方了解你已掌握他任職的企業及職位。

四、透過共同的商業夥伴或朋友來鞏固交情。透過共同朋友將自己介紹給新顧客或有潛力的天使投資人是最好的方法，比電話連繫有用許多。無論交易性質為何，這能讓成功機率增加二至三倍。

五、簡明扼要地表達來意。你應該在他人詢問前說出你的目的，甚至事先預測對方可能提出的疑問，同時不忘記爭取這筆交易。

六、多方涉獵但不炫耀。有些人雖然廣泛吸收知識，卻喜歡賣弄，傲慢或諂媚的態度使他們自取滅亡。因此，如你與重要人物初次碰面，在寒暄問好之後，應以提問代替冗長的演說。

七、樂觀、禮貌、準時與專注。

你一定碰過有一種人當你向他們問好時，他們的回答永遠是抱怨不幸，或對當今政治議題開罵。

另外，未準時與會、心不在焉或顯得不感興趣，也會造成不良的第一印象。你必須保持微笑與放鬆。

以上這些常見錯誤都可以避免，掌握正確技巧也非難事。多數創業家為說服投資人而耗費大量心血，這股幹勁也應用於塑造第一印象。

第一印象往往深入人心，影響力比你準備的文件還大。

媒體業主管艾爾斯（Roger Ailes）在《你就是訊息》（You Are the Message）這本書中說，七秒鐘可以決定人的第一印象，每個人都應該好好利用這七秒鐘。

（取材自富比世雜誌）

【2012/02/06 經濟日報】