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  拋開成功包袱歸零學習   
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更新日期:2010/06/30 07:40:30

【文/張寶誠】

管理大師吉姆.柯林斯(Jim Collins)花了5年時間針對11家企業研究其盛轉衰的原因,其中還包括A+公司,歸納出企業衰敗的五大階段,第一階段的徵兆為:驕傲自滿、停止學習。

柯林斯的研究顯示,組織開始走向衰敗的警訊為:

1.認為成功是應該的,不管做什麼都會繼續成功。

2.未深究最初成功的原因,忘了繼續精進成功的根本。

3.只談「哪些地方」成功(what),而不談「為什麼」成功(why)。

4.學習意願愈來愈降低。

5.低估運氣在成功過程扮演的角色。

ZARA創辦人阿曼西奧.歐特嘉奧(Amancio Ortega Gaona)自創業起就不斷地告訴員工:「公司成長的基石是從回應消費者而來,這使得我們要很謙虛,要永遠學習,永遠不能驕傲。」 持續學習,是維繫企業成功不墜的關鍵,學習的層面必須涵蓋個人、部門及組織等各層級,由各階層員工共同驅動。重點包括:引領自我導向學習

採取混合式學習模式推動組織學習,結合數位學習、社群交流、職務輪調、特定任務指派、研討會、良師益友制等方法多種形式的學習組合。

進行內、外部標竿學習(Benchmarking) 透過內、外部標竿學習,鎖定標竿對象,運用有結構、有系統的學習方法,從值得效法的典範萃取經驗與成功要素,透過比較與學習,得到啟發,進行改善,提升效率,提高績效。激勵組織成員不斷學習追求新知與學習新事務的意願,並轉化為持續學習的動能。 內容請見《能力雜誌》2010年6月號

 

善用混合式學習(Blended Learning) 

採取混合式學習模式推動組織學習,結合數位學習、社群交流、職務輪調、特定任務指派、研討會、良師益友制等方法多種形式的學習組合。兼顧聽、看、探索、練習、討論、研究等面向,達到創造彈性學習環境,降低學習成本,強化及延伸學習的效果。

進行內、外部標竿學習(Benchmarking):

透過內、外部標竿學習,鎖定標竿對象,運用有結構、有系統的學習方法,從值得效法的典範萃取經驗與成功要素,透過比較與學習,得到啟發,進行改善,提升效率,提高績效。  

【完整內容請見《能力雜誌》2010年6月號】





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