自我經營／養成優質領導力

經濟日報╱潘俊琳

領導力是主管重要的課題，但沒有任何人或企業，把領導力視為一種「職業」。

 

根據DDI美商宏智國際顧問公司的調查，光是美國就有超過1,000萬個領導者，但其中很少人認為自己是專業的領導者。DDI認為，這可能就是為什麼全球領導力的品質，充其量也只是中等水準的原因之一。

 

根據《DDI 2011全球領導力展望》調查報告顯示，只有38%的領導人認為企業組織的領導力品質很高。可見如何培養自我，或是企業內部主管的領導力，是企業必須重新認識的課題。

 

提升領導力四大關鍵

 

DDI全球資深副總裁瑞奇‧威林斯（Rich Wellins）認為提升領導力，可以歸納為四個部分。

 

首先，就是要將領導力視為一項特殊的專業。

 

威林斯指出，專業人士的一個顯著特徵，就是嫻熟的專業職能，他們投入大量的時間和努力，致力於高度精通某個領域，好比音樂、外科手術或法律。

 

結果就是專業人士不僅可以描述他們的工作，也能詳細說明他們付出大量時間和努力所精通的領域。

 

這個法門同樣適用於領導者。領導人必須正視領導力，並將它視為是一門「工藝」，要付出時間、精力，以及自省自覺，日積月累、不斷練習與改善。

 

威林斯認為，無論你的職務或者從事的行業，當你成為一位領導者時，它就變成了你的職業，而且你有義務投入時間，並盡力去成為最好的領導者。

 

只是大部分領導者，都沒有從這樣的角度去思考，然而，現在已經到了改變看法的時候。

 

再來就是將領導力標準化。很多行業通常在績效表現、知識和技巧方面都有標準，一些行業甚至會要求學位、證書、通過評鑑、考試，以取得資格。

 

由於某些領域的職業標準不斷演進，持續進修、終身學習是必要的。

 

例如：在人力資源行業「美國培訓和發展協會」、「人力資源經理人協會」都建立了標準以及認證流程。

 

但是關於領導力的學習和培養，不但資訊缺乏也不受重視，彷彿一旦成為領導人，就該自然而然地學會如何領導。

 

威林斯表示，現在雖然沒有領導力測試與持續進修的要求，但是每年無數的職業分析、學術研究，以及書籍都在提煉優秀領導力的精華。

 

儘管他們呈現出的領導力形式多樣，但被視為卓越領導力的技巧、行為，以及性格組成方面基本是一致的，這些結果等同於是被廣泛認可的領導力標準。

 

要有奉獻一生的熱情

 

雖然現在仍然很難看到不同的國家或全球有共同的領導力評鑑標準，但管理顧問公司卻可以運用大量高效的測試，以及評鑒工具準確的預測領導力績效表現，只是目前只有三分之一的企業運用這些工具。

 

另外，領導需要熱情。

 

很多領導人都是因為特殊專業才華被認可，才會被升任為主管，但他們卻對主管一職不懷抱熱情。

 

威林斯指出，很多領導者認為，他們所從事的領導只是一分「工作」，而非其奉獻一生熱情的所在。而傑出的領導者，卻必須幫助他人成長，促成組織轉變以及建立高敬業度、高績效的團隊。具備這樣的熱情，才能感染組織裡的成員，激發他們的熱忱，這是領導人最重要的使命。

 

很多人認為領導力無法學習，因為那是一種天賦。威林斯表示，不斷地練習可以自我訓練領導力。

 

多進修充實專業職能

 

幾乎所有的專業職人，被問及為何可以做出這麼傑出的作品時，都會回答「因為我認為，我還可以做得更好」。

 

這樣的態度同樣也可以運用在領導力的養成上，而這也可以幫助領導人，在工作上不斷地充實、自我精進。

 

任何專家都是因為不斷地練習，而使得他們表現傑出，領導力同樣可以因為熱情而精進技巧。當領導人願意學習如何領導團隊，他們的表現是可以一直進步的。

 

威林斯說，現在已經到了將領導力視為榮譽職業的時代。如果你是一位領導者，請將自己完全投入到專業領域中，並努力發展正確的領導技巧。

 

那就是能夠與人成功的溝通，這是一切領導力的基礎。

 

能夠成為一個領導人，有時拜機緣所賜，但領導人不論職位大小，都要認知自己在領導力上的成功，對企業來說非常重要，不但企業能因你的領導而受惠，也能讓自己的生命散發光彩，並成就他人的生命，因此而變得更好。

【2014/05/02 經濟日報】